Overslaan naar inhoud

Verzendbeleid

1. Verwerking van Bestellingen2. Verzendopties3. Verzendkosten4. Verzendgebieden5. Leverproblemen & Schaderegeling6. Wijzigingen in Leveringen7. Contact & Ondersteuning

1. Verwerking van Bestellingen

Besteltijden

Noon Coffee Company verzendt uitsluitend op dinsdag en donderdag.

  • Bestellingen geplaatst vóór maandag 13:00 worden verzonden op dinsdag.

  • Bestellingen geplaatst vóór woensdag 13:00 worden verzonden op donderdag.

  • Bestellingen na deze tijdstippen worden automatisch doorgeschoven naar de volgende verzenddag.

Orderbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging via e-mail. 

2. Verzendopties

Standaardlevering (B2B)

Wij leveren binnen België via professionele logistieke partners gespecialiseerd in zakelijke leveringen.

  • Levertijd: 1–3 werkdagen

  • Track & Trace: beschikbaar voor alle verzendingen

Abonnementsleveringen

Voor klanten met een abonnement:

  • Leveringen worden automatisch ingepland volgens het afgesproken schema.

  • Je hoeft geen stock meer te beheren: wij zorgen dat je tijdig nieuwe koffie ontvangt.

Grote volumes / palletzendingen

Voor grotere bestellingen (meerdere dozen of bulkvolumes):

  • Levering via pallettransport

  • Levertermijn op maat afgestemd

  • Afspraaklevering mogelijk

3. Verzendkosten

Losse bestellingen

Alle koffiebestellingen worden gratis verzonden, ongeacht volume of gewicht.

Abonnementsformules

Ook binnen onze abonnementen worden alle leveringen gratis verzonden.

Grote bestellingen / Palletzendingen

Voor zeer grote bestellingen die via pallettransport worden verzonden, wordt de transportprijs besproken in overleg, afhankelijk van volume en leveringslocatie.

4. Verzendgebieden

Wij leveren momenteel uitsluitend binnen België. Leveringen buiten België zijn mogelijk op aanvraag en worden individueel gecalculeerd.

5. Leverproblemen & Schaderegeling

Beschadigde producten

Is je bestelling beschadigd bij levering? Neem binnen 48 uur contact op met:

  • Foto's van de verpakking en schade

  • Ordernummer Wij zorgen voor een snelle oplossing of vervangend product.

Onvolledige levering

Ontbreekt er iets in je bestelling? Meld dit binnen 48 uur, zodat we dit onmiddellijk kunnen corrigeren.

Vertraagde levering

Hoewel vertragingen zeldzaam zijn, informeren we je proactief wanneer een levering onverwacht langer duurt.


6. Wijzigingen in Leveringen


Adreswijzigingen

  • Geef wijzigingen in leveradres minstens 2 werkdagen op voorhand door.

  • Aanpassingen aan lopende abonnementen worden zo snel mogelijk verwerkt.

Pauzeren of verschuiven van abonnementen

  • Abonnementen kunnen tijdelijk gepauzeerd

  • Dit kan via je b2b account 


7. Contact & Ondersteuning


Voor vragen over verzending of leveringen kan je ons bereiken via: